Während es im ersten Band von ‘The Science of Social‘ noch um Strategien ging, wie man Superfans kultivieren kann, um damit Kosteneinsparungen zu erzielen oder die Customer Experience zu verbessern, geht es im Band ‘The Science of Social 2‘ um ein übergeordnetes, ökonomisches Bild, in welchem holistische Geschäftsmodelle entwickelt werden können.
Lithium’s Chef Wissenschaftler, Dr. Michael Wu, liefert in seinem zweiten Buch die Erfolgsfaktoren um Social Media als zuverlässiges, vorhersehbares und nachhaltiges Instrument für den Geschäftserfolg zu nutzen. Dabei geht er auf die Auswirkungen ein, die Social Media auf die Kundenkommunikation, den Kundenlebenszyklus (customer journey) und das Kundenbeziehungsmanagment (customer relationship management CRM) hat. Zu nennen sind in diesem Zusammenhang:
- Kundenbeziehungen sind das A und O, und zwar sowohl peer-to-peer als auch zwischen Kunden und Unternehmen.
- Nur wer versteht, wie Beziehungen funktionieren und sich langfristig ausrichtet, hat Erfolg in der Loyalität.
- Unternehmen, die bereit sind, auf die neuen technologischen, strategischen, organisatorischen und kulturellen Gegebenheiten einzugehen, sind erfolgreicher.
- Viralität stellt sich ein, wenn alle 4 Dimensionen des Moor’schen Four Gears Model, nämlich acquire, engage, enlist und monetize gleichermassen Beachtung finden.
Das ganze Buch ‘The Science of Social 2’ kann bei Lithium als kostenloses eBook runtergeladen werden.
Y si, esto sigue incrementando la líbido, subiendo nuestras ganas de sexo. Los farmacos no son el único tratamiento que existe para los problemas de erección o disfunción eréctil.
Bronchitis is one of the most common diseases that affects all groups of the population, regardless of age. But, despite this, many do not know how to treat this condition, and whether antibiotics are needed for bronchitis.
Esses fios são fortes e podem servir como um bom volume de fios para um transplante.
Das Medikament kann dabei nicht unterscheiden zwischen Gut und Böse.
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